क्या कार्यस्थल उत्पादकता के लिए डिजिटल ट्विन्स महत्वपूर्ण हैं?

डिजिटल ट्विन्स प्रायोगिक एआई अवधारणा से आगे बढ़कर एक सक्रिय कार्यस्थल अवसंरचना का रूप ले रहे हैं।

लेकिन क्या होगा जब आपका ही कोई रूप आपके ऑफ़लाइन रहते हुए भी ईमेल का जवाब दे सके, मीटिंग में भाग ले सके और निर्णय ले सके?

सरल शब्दों में कहें तो, डिजिटल ट्विन एक ऐसा जीव है जो... AI यह सिस्टम किसी व्यक्ति के डेटा और व्यवहार पैटर्न के आधार पर प्रशिक्षित किया गया है। यह ज्ञान, तर्क शैली और संचार दृष्टिकोण को एक उपयोगी इंटरफ़ेस में दोहरा सकता है।

इसका परिणाम एक ऐसा उपकरण है जो बढ़ती सटीकता के साथ अपने मानव समकक्ष की तरह कार्य और प्रतिक्रिया कर सकता है।

यह बदलाव पहले से ही संगठनों के उत्पादकता, स्वामित्व और काम के बारे में सोचने के तरीके को बदल रहा है।

डिजिटल ट्विन्स किस प्रकार दैनिक कार्यशैली को बदल रहे हैं?

'डिजिटल रिचर्ड' ने डिजिटल ट्विन्स के निर्माण के लिए एक खाका के रूप में काम किया है।

यह रिचर्ड स्केलेट का एआई संस्करण है। स्क्रीन की सीमाओं में बंधा हुआ, डिजिटल रिचर्ड देखने में काफी हद तक दो-आयामी लगता है, लेकिन वह कोई साधारण चैटबॉट नहीं है।

डिजिटल रिचर्ड को वह सब कुछ पता है जो स्केलेट को पता है।

इसे एक छोटे भाषा मॉडल के रूप में बनाया गया था जो रिचर्ड की सभी बैठकों, कॉलों, दस्तावेज़ों, प्रस्तुतियों आदि को समझने के लिए ChatGPT का उपयोग करता था। बाद में इसे स्केलेट के सोचने और समस्या-समाधान के तरीके के अनुसार परिष्कृत किया गया।

यह सिस्टम एक टेक्स्ट-आधारित इंटरफेस के रूप में काम करता है जिसे स्केलेट अपने पूरे कामकाजी दिन के दौरान देख सकता है।

ब्लूर रिसर्च में अनुसंधान और डिजाइन के मुख्य विश्लेषक के रूप में अपनी भूमिका में, वह इसका उपयोग व्यावसायिक निर्णयों और ग्राहक प्रस्तुतियों का समर्थन करने के लिए करते हैं।

डिजिटल रिचर्ड का दायरा सिर्फ़ काम-काज तक ही सीमित नहीं है। इसमें "परिवार" और "प्रशासन" नाम के टैब भी शामिल हैं, जिन तक सहकर्मियों की पहुंच नहीं है।

इस पद्धति को पूरे संगठन में लागू किया जा चुका है। अब ब्लूर रिसर्च की यूके, यूरोप, अमेरिका और भारत में मौजूद 50 सदस्यीय टीम के लिए डिजिटल ट्विन सिस्टम बनाए जा रहे हैं।

इसका व्यावहारिक प्रभाव अभी से दिखने लगा है।

सेवानिवृत्त होने की योजना बना रहे एक विश्लेषक ने धीरे-धीरे अपनी भूमिका समाप्त कर दी है, जबकि उनका डिजिटल समकक्ष उनके कार्यभार के कुछ हिस्सों को संभाल रहा है। मातृत्व अवकाश पर गई मार्केटिंग टीम की एक सदस्य की जगह भी अस्थायी कर्मचारी के बजाय उनके डिजिटल समकक्ष को आंशिक रूप से नियुक्त किया गया है।

ब्लूर रिसर्च अब नए कर्मचारियों के लिए "डिजिटल मी" को एक मानक सुविधा के रूप में पेश कर रहा है। अन्य 20 कंपनियां पहले से ही इस तकनीक का परीक्षण कर रही हैं, और इस साल के अंत तक इसका व्यापक स्तर पर कार्यान्वयन करने की योजना है।

स्केलेट कहा:

"इस परिवेश में, प्रभावी ढंग से काम करने के लिए डिजिटल रूप से सक्रिय रहना अनिवार्य है। यह आपके काम करने के तरीके का अभिन्न अंग बन जाता है।"

उद्योग जगत के पूर्वानुमानों से भी इस रुचि को बल मिल रहा है।

तकनीकी विश्लेषक गार्टनर के अनुसार, ज्ञान-आधारित कार्यकर्ताओं की डिजिटल प्रतिकृतियां 2026 में मुख्यधारा में प्रवेश करने की उम्मीद है।

यह व्यापक एआई रुझानों का अनुसरण करता है, जिसमें कलाकारों की शैली और आवाज़ की नकल करने के लिए प्रशिक्षित सिस्टम शामिल हैं। मेटा द्वारा मुख्य कार्यकारी अधिकारी मार्क ज़करबर्ग का एआई संस्करण विकसित करने की खबरों ने इसे और गति प्रदान की है।

कानूनी ग्रे क्षेत्र

डिजिटल ट्विन्स के लिए व्यावसायिक तर्क स्पष्ट है।

कंपनियों को उत्पादन में वृद्धि, त्वरित निर्णय लेने की क्षमता और भर्ती के दबाव में कमी देखने को मिलती है। लेकिन यह मॉडल स्वामित्व, नियंत्रण और जिम्मेदारी से संबंधित कठिन प्रश्न खड़े करता है।

एक मुख्य मुद्दा यह है कि स्वयं उस जुड़वां संरचना का मालिक कौन है।

यदि इसे व्यक्तिगत कार्य अनुभव के आधार पर प्रशिक्षित किया जाता है, तो क्या यह कर्मचारी का है या नियोक्ता का? एक और मुद्दा है वेतन का। यदि कोई कर्मचारी एआई प्रतिकृति के माध्यम से काफी अधिक उत्पादक हो जाता है, तो क्या वेतन में तदनुसार वृद्धि होनी चाहिए?

गार्टनर की मानव संसाधन शाखा की अनुसंधान निदेशक कैलेन लोमास्टर ने कहा:

"निश्चित रूप से इसके वास्तविक संभावित लाभ हैं, लेकिन यह इस बात पर निर्भर करता है कि शासन व्यवस्था सही हो, खाली समय का सही उपयोग हो, इन एजेंटों की स्वायत्तता सही हो, और यह सुनिश्चित किया जाए कि मेरा नाम, छवि और पहचान मेरी ही रहे, भले ही मेरा नियोक्ता इससे लाभान्वित हो रहा हो।"

मुझे लगता है कि सकारात्मक पक्ष देखने से पहले हम शायद इस सिक्के का नकारात्मक पक्ष देखेंगे।

स्केलेट का तर्क है कि स्वामित्व व्यक्तियों के पास ही रहना चाहिए:

"इसीलिए अब मुआवजे में केवल वेतन और बोनस के बजाय परिणामों, मापने योग्य व्यावसायिक प्रभाव और मूल्य सृजन को भी शामिल किया जाता है।"

"एआई समय और गति को बदल देता है, इसलिए प्रति घंटे की दर का भविष्य बहुत कम है।"

उद्योग जगत के अन्य नेता भी इसी तरह के विचारों का परीक्षण कर रहे हैं।

जोश बर्सीन कंपनी के संस्थापक और सीईओ जोश बर्सीन, सैन फ्रांसिस्को स्थित स्टार्टअप विवेन की तकनीक का उपयोग करके डिजिटल ट्विन का निर्माण कर रहे हैं।

वह एआई-संवर्धित कर्मचारियों को "सुपरवर्कर्स" के रूप में वर्णित करते हैं।

कुछ कंपनियों में उत्पादकता में होने वाली वृद्धि को पहले से ही मापा जा सकता है।

बर्सिन की कंपनी सालाना लगभग 30% की दर से बढ़ रही है, जबकि वह केवल कुछ ही अतिरिक्त कर्मचारियों की भर्ती कर रही है। उत्पादन बढ़ने के साथ-साथ उन्होंने कर्मचारियों के वार्षिक बोनस में भी वृद्धि की है।

हालांकि, उन्होंने कहा: "मुझे पूरा यकीन है कि अधिकांश देशों में रोजगार अनुबंधों के काम करने का तरीका यह है कि बौद्धिक संपदा या वह जानकारी जो आप बना रहे हैं, वह व्यवसाय की संपत्ति है, न कि आपकी व्यक्तिगत रूप से।"

लेकिन अगर आप इस बारे में तार्किक रूप से सोचें, तो अगर कोई व्यक्ति किसी कंपनी को छोड़ देता है, तो उसकी जुड़वां कंपनी का मूल्य समय के साथ घटने लगेगा, क्योंकि वहां की परिस्थितियां बदलती रहती हैं और वे नहीं बदलते।

"तो कुछ समय बाद, मुझे नहीं पता कि जुड़वां बच्चा उतना उपयोगी होगा या नहीं।"

कानूनी विशेषज्ञों का कहना है कि ढांचा अभी भी आकार ले रहा है।

रोजगार कानून अभी तक एआई प्रणालियों के अनुरूप नहीं ढल पाया है जो इतनी गहराई से समाहित हैं। कार्यस्थल रिश्ते.

बेलेव्यू लॉ की एसोसिएट अंजली मलिक ने कहा:

"जैसे ही किसी एआई टूल को किसी व्यक्ति के ईमेल, मीटिंग और कार्य उत्पाद पर प्रशिक्षित किया जाता है, आप उन मुद्दों से निपट रहे होते हैं जो रोजगार संबंध के मूल में होते हैं: सहमति, व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रण, प्रदर्शन, श्रम का प्रतिस्थापन, और किसी के नौकरी छोड़ने पर क्या होता है।"

इस बीच, एवर्शेड्स सदरलैंड में रोजगार कानून की पार्टनर क्लो थेमिस्टोक्लियस ने तर्क दिया कि "स्पष्ट वैधानिक मार्गदर्शन" आवश्यक होगा, अन्यथा संगठनों को बढ़ती कानूनी अनिश्चितता का सामना करना पड़ेगा।

उन्होंने आगे कहा: "इस समय रोजगार कानून में इतने सारे अन्य बदलाव हो रहे हैं कि एआई को ध्यान में रखते हुए जल्द ही बदलाव होने की संभावना नहीं है, और इस बीच इस मामले को न्यायाधिकरणों को ही निपटाना होगा।"

डिजिटल ट्विन्स पहले से ही संगठनों द्वारा कार्य, विशेषज्ञता और निर्णय लेने के वितरण के तरीके को बदल रहे हैं। वे श्रम, पहचान और मूल्य सृजन के बारे में लंबे समय से चली आ रही मान्यताओं को भी चुनौती दे रहे हैं।

कंपनियां नियमों की तुलना में तेजी से आगे बढ़ रही हैं, जिसके चलते कई महत्वपूर्ण प्रश्न अनसुलझे रह गए हैं। स्वामित्व, जवाबदेही और वेतन संरचनाएं अब बहस के केंद्र में हैं।

आगे क्या होगा यह इस बात पर निर्भर करेगा कि कानून, व्यवसाय और श्रमिक कितनी जल्दी एक ऐसे मॉडल पर सहमत होते हैं जिसे अभी भी परिभाषित किया जा रहा है।