"सोशल मीडिया हमारे ब्रांड के लिए उत्पत्ति थी"
एक भारतीय मां-बेटी की जोड़ी ने घर से एक जातीय फैशन ब्रांड बनाया है जो अब £ 100,000 के लायक है।
हेतल देसाई, 58 वर्ष की आयु और उनकी 29 वर्षीय बेटी लेखिने ने 2016 में हथकरघा प्रदर्शनी में खरीदारी की होड़ के बाद अपना व्यवसाय शुरू किया।
प्रदर्शनी ने उन्हें 50 मीटर अजरख-मुद्रित कपड़े दिए, और अपना खुद का ब्रांड शुरू करने के लिए एक विचार दिया - द इंडियन एथनिक कंपनी
लेहिने ने मुंबई में अपने घर से ब्रांड के लिए एक फेसबुक पेज बनाया, इससे पहले कि दोनों के पड़ोस के दर्जी ने विभिन्न आकारों और डिजाइनों में अपने कपड़े कुर्ते में सिल दिए।
अपनी स्थापना के बाद से चार वर्षों में, कपड़ों का ब्रांड कारोबार में लगभग £ 100,000 को छू रहा है।
हेतल और लेखिने भी महीने में 3,000 आदेशों के साथ चुनाव लड़ते हैं।
एक जुनून परियोजना के रूप में घर पर शुरू, द इंडियन एथनिक कंपनी के अब दुनिया भर में तीन कार्यालय और जहाज उत्पाद हैं।
लेखिने के अनुसार, उसकी माँ को हथकरघा से प्यार होने के कारण रेडीमेड पोशाक खरीदना पसंद नहीं था।
वह कहती है कि, एक बच्चे के रूप में, हेतल ने सामग्री खरीदी और खुद कपड़े सिल दिए।
लेखिने ने कहा:
“मेरी माँ के पास शानदार डिज़ाइन सौंदर्यशास्त्र और सिल्हूट और कपड़ों के लिए एक प्राकृतिक आंख है। इसलिए मैंने उसे उसकी प्रतिभा के बारे में कुछ करने के लिए कहा।
"हमने 50,000 रुपये (488 पाउंड) के शुरुआती निवेश के साथ शुरुआत की।"
ब्रांड के फेसबुक पेज के लाइव होने के एक दिन बाद, हेतल और लेखिने ने गोवा से अपना पहला ऑर्डर प्राप्त किया।
2016 से 2018 तक, द इंडियन एथनिक कंपनी ने अपने उत्पाद फेसबुक और इंस्टाग्राम के माध्यम से ही बेचे।
लेखिने ने एमबीए के साथ-साथ प्रबंध आदेशों, शिपमेंट और सोशल मीडिया मार्केटिंग को बंद कर दिया।
फिर, उसने एमबीए पूरा करने और कोलकाता में नौकरी की पेशकश प्राप्त करने के बाद, ब्रांड के लिए एक वेबसाइट शुरू करने का फैसला किया। लेखिने ने कहा:
“सोशल मीडिया हमारे ब्रांड के लिए उत्पत्ति था, और मैं उस माध्यम के साथ अच्छा हूं।
"हालांकि, मुझे यकीन नहीं था कि मेरी माँ इसके साथ सहज होगी, इसलिए हमने प्रक्रिया को कारगर बनाने के लिए अपनी वेबसाइट लॉन्च करने का फैसला किया।
“कोलकाता में अपनी नई नौकरी में आने से पहले मेरे पास दो-तीन महीनों के बीच यह सब हुआ।
"एक बार वेबसाइट स्थापित हो जाने के बाद, मेरी माँ ने कंप्यूटर चलाना सीखा, इंटरनेट के कामकाज को समझा और वेबसाइट के बैकएंड वर्किंग में भी महारत हासिल की।"
2019 में वेबसाइट लॉन्च करने के बाद से, द इंडियन एथनिक कंपनी ने सिर्फ एक साल में 10,000 पाउंड की कमाई की।
ब्रांड की नाटकीय वृद्धि के परिणामस्वरूप, लेखिने ने कोलकाता में नौकरी छोड़ दी और पूरे समय पारिवारिक व्यवसाय में शामिल हो गए।
प्रारंभिक लॉकडाउन अवधि ने कंपनी के लिए आदेशों की संख्या कम कर दी। हालांकि, ऑनलाइन शॉपिंग में वृद्धि के कारण जातीय फैशन ब्रांड ने महामारी के दौरान अपनी वृद्धि को तीन गुना कर दिया।
लेखिने ने कहा:
“फैबइंडिया जैसे कई बड़े ब्रांडों ने अपने ऑनलाइन संचालन को रोक दिया था, इसलिए हमने बढ़ती मांग को देखा।
"हमने अप्रैल और मई 2018 के बीच 19-2020 में आधा राजस्व अर्जित किया, लेकिन जून से आगे बढ़ गया।"
घर से काम करना जारी रखने के बाद, हेतल और लेखिने ने अक्टूबर 2020 में मुंबई के तीन कार्यालय खोले। उनके पड़ोसी दर्जी अब कंपनी के लिए पूरे समय काम करते हैं, डिजाइनर टेलर्स की एक टीम का प्रबंधन करते हैं।
हेतल ने कपड़ों के लिए अन्य कारीगरों के साथ भी काम किया। इंडियन एथनिक कंपनी दस्तकारी कपड़ों जैसे कि अजराख, बालोतरा और सांगानेरी में काम करती है।
लेखिने के अनुसार, वे हमेशा अपने ब्रांड को यथासंभव टिकाऊ बनाना चाहते थे।
उसने कहा:
“जब हमने द इंडियन एथनिक कंपनी की स्थापना की, तो हमारा बस एक ही लक्ष्य था - भारतीय फैशन को जिम्मेदार, टिकाऊ और सही मायने में दस्तकारी बनाना।
"हम वास्तव में दस्तकारी 'से क्या मतलब है कि कपड़ा हाथ से बुना हुआ है, डाई कार्बनिक और वनस्पति रंगों के साथ हस्तनिर्मित है, प्रिंट हाथ ब्लॉक है, और अंतिम उत्पाद हाथ से सिलवाया गया है।"
कंपनी अब कपड़े का उपयोग सलवार, कुर्ता, साड़ी, दुपट्टा, अंगरखे, आभूषण और बहुत कुछ बनाने के लिए करती है।
जब विपणन की बात आती है, तो हेतल और लेखिने अपने उत्पादों को वास्तविक महिलाओं के माध्यम से प्रदर्शित करते हैं, संपादित और खिंची तस्वीरों से बचते हैं।
ब्रांड सोशल मीडिया पर डांस मार्केटिंग का भी उपयोग करता है, जिसे लेखिने कहते हैं कि सफल रहा है। उसने कहा:
“नृत्य वीडियो प्रारूप इंटरनेट पर वायरल हो गए हैं, इसने हमारी ऑनलाइन बिक्री और सोशल मीडिया मुद्रा को नाटकीय रूप से प्रेरित किया है।
“हमने मार्केटिंग या उत्पाद फोटोग्राफी पर भी प्रमुखता से खर्च नहीं किया।
"हमने अपने iPhone X से शॉट्स का प्रबंधन किया, और मेरी बहन या मैंने संगठनों का मॉडल तैयार किया।"
लेखिने के अनुसार, ग्राहकों के साथ उनकी अनूठी मार्केटिंग और रिलेटेबिलिटी सेट होती है भारतीय जातीय कं अन्य ब्रांडों के अलावा।
हालाँकि, एक जोड़ी जो चुनौती का सामना कर रही थी वह 'कैश-ऑन-डिलीवरी' भुगतान पद्धति का उपयोग कर रही थी।
लेखिने का कहना है कि खरीदार सीओडी डिलीवरी के लिए ऑर्डर करेंगे, लेकिन समय पर उत्पाद लौटा देंगे, जिससे "हमारे लिए अनावश्यक दो-तरफा रसद खर्च" होगा।
भविष्य में, हेतल और लेखिने ने अपहरण में उद्यम करने की योजना बनाई, पुस्र्षों के कपड़े और घर सजावट।
हेतल विभिन्न भारतीय कपड़ों पर पाठकों को शिक्षित करने के लिए, कारीगरों और उनके शिल्प के बारे में एक विश्वकोश बनाना चाहता है।