"यह हमारे समाज के लिए एक बुरी बात है।"
एनएचएस कर्मचारियों ने मरीजों द्वारा नस्लीय दुर्व्यवहार में वृद्धि की सूचना दी है, जिसमें स्वास्थ्यकर्मियों को "बंदर" कहा जाता है, "गंदे विदेशी" करार दिया जाता है और उनकी जातीयता के कारण उपचार से इनकार कर दिया जाता है।
सोसाइटी ऑफ रेडियोग्राफर्स (SoR) ने कहा कि पिछले 18 महीनों में मरीजों द्वारा नस्लवाद की घटनाएं "काफी" अधिक आम हो गई हैं।
कर्मचारियों ने यह भी बताया कि उन्हें आप्रवासन विरोधी टिप्पणियां और जातीय अल्पसंख्यक पृष्ठभूमि के सहकर्मियों के प्रति भेदभावपूर्ण टिप्पणियां सुनने को मिलीं।
अब यह पेशेवर संस्था एनएचएस से नस्लवाद की घटनाओं को औपचारिक रूप से दर्ज करने और संगठनों द्वारा दी जाने वाली प्रतिक्रियाओं की निगरानी करने का आह्वान कर रही है।
SoR सदस्यों के एक नए सर्वेक्षण में पाया गया कि कुछ स्वास्थ्यकर्मी नस्लीय दुर्व्यवहार को "ऐसी चीज के रूप में स्वीकार करने लगे हैं जिसे उन्हें सहना ही होगा"।
एसओआर में औद्योगिक रणनीति और सदस्य संबंधों के कार्यकारी निदेशक डीन रोजर्स ने कहा:
पिछले डेढ़ साल में नस्लवाद की घटनाओं में हुई वृद्धि असहनीय और अस्वीकार्य है और यह एक समाज के रूप में हम पर एक बुरा प्रभाव डालती है।
"एनएचएस में विविध प्रकार के कर्मचारी हैं, जो इसकी एक ताकत है।"
"हमारा रुख स्पष्ट है: भेदभाव, उत्पीड़न, नस्लवाद, बदमाशी या डराना-धमकाना, चाहे मौखिक रूप से व्यक्त किया जाए या व्यवहार में, अस्वीकार्य है और एनएचएस में इसकी कोई जगह नहीं है।"
सर्वेक्षण के जवाबों से इंग्लैंड भर में स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों द्वारा अनुभव किए जाने वाले नस्लवादी व्यवहार का एक पैटर्न उजागर होता है।
- एक रेडियोग्राफर ने "मरीजों द्वारा स्वास्थ्य कर्मियों को गंदे विदेशी बताने" की बात कही।
- एक अन्य व्यक्ति ने कहा: "मैंने अपने एक सहकर्मी को एक मरीज द्वारा बंदर कहे जाने का अनुभव किया है।"
- एक सोनोग्राफर ने बताया कि एक श्वेत व्यक्ति ने अपनी गर्भवती पत्नी का स्कैन करने से इनकार कर दिया और कहा: "मैं नहीं चाहता कि किसी भी जातीय पृष्ठभूमि का कोई भी व्यक्ति मेरी पत्नी को छुए।"
- एक अन्य अवसर पर, छाती का एक्स-रे करवाने आए एक मरीज ने एक अश्वेत रेडियोग्राफर को एक्स-रे करने देने से इनकार कर दिया और कहा: "काले लोग मुझे डराते हैं।"
- यॉर्कशायर में काम करने वाले एक थेरेप्यूटिक रेडियोग्राफर ने एसओआर को बताया: "मुझे लगा कि उनके साथ ऐसा इतनी बार हो चुका था कि उन्होंने इसे एक ऐसी चीज के रूप में स्वीकार कर लिया था जिसे उन्हें सहना ही होगा।"
मिडलैंड्स में काम करने वाली एशियाई मूल की एक सोनोग्राफर ने बताया कि कई मरीजों ने उनसे कहा था:
"इन सभी लोगों के यहाँ आने और हमारी नौकरियाँ छीनने से यह देश पहले जैसा नहीं रहा।"
उन्होंने कहा कि पिछले 18 महीनों में नस्लवादी घटनाओं में वृद्धि हुई है:
"यह अधिक प्रचलित हो गया है - यह मीडिया में और कुछ राजनीतिक दलों और टीवी चैनलों में दिखाई देता है, इसलिए लोग खुलकर अपने विचार व्यक्त कर रहे हैं।"
एनएचएस स्टाफ के नवीनतम सर्वेक्षण से यह भी पता चलता है कि मरीजों के साथ होने वाला भेदभाव बढ़ रहा है।
मार्च में प्रकाशित सर्वेक्षण में पाया गया कि 2025 में एनएचएस के 9.26% कर्मचारियों ने कहा कि पिछले 12 महीनों के दौरान उन्हें व्यक्तिगत रूप से मरीजों या सेवा उपयोगकर्ताओं से भेदभाव का सामना करना पड़ा था। यह पिछले पांच वर्षों में दर्ज किया गया सबसे उच्च स्तर है।
यह आंकड़ा 2021 में 7.91% से बढ़कर 2022 में 8.38%, 2023 में 8.57%, 2024 में 9.25% और 2025 में 9.26% हो गया है।
श्री रोजर्स ने कहा: "नस्लवादी व्यवहार रोगी देखभाल को कमजोर करते हैं और ईमानदारी, समानता, शिष्टाचार और खुलेपन के हमारे साझा मूल्यों के खिलाफ जाते हैं।"
"हम चाहते हैं कि एनएचएस को काम करने के लिए असुरक्षित वातावरण बनाने वाली किसी भी चीज को संबोधित करने के मामले में प्रतिबद्धता और स्पष्ट जवाबदेही हो।"
"हम सब मिलकर यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि एनएचएस सुरक्षित, समावेशी हो और उस विविधता पर गर्व करे जो हमें और मजबूत बनाती है।"
इन निष्कर्षों पर प्रतिक्रिया देते हुए, एनएचएस इंग्लैंड के मुख्य मानव संसाधन और संगठनात्मक विकास अधिकारी थॉमस सिमंस ने कहा:
एनएचएस कर्मचारियों के प्रति नस्लीय दुर्व्यवहार पूरी तरह से अस्वीकार्य है और हमारी स्वास्थ्य सेवा में इसकी कोई जगह नहीं है।
"हमारे नए राष्ट्रीय कर्मचारी मानक स्पष्ट रूप से बताते हैं कि एनएचएस संगठनों को नस्लवाद को रोकने और उसका जवाब देने, प्रभावित कर्मचारियों का समर्थन करने और यह सुनिश्चित करने के लिए सार्थक कार्रवाई करनी चाहिए कि एनएचएस कर्मचारियों के साथ नस्लीय दुर्व्यवहार या भेदभाव करने वाले रोगियों के लिए स्पष्ट परिणाम हों, जिसमें गैर-आपातकालीन स्थितियों में देखभाल से इनकार करने का विकल्प भी शामिल है।"
