"सुरक्षा की नवीनतम परत जिसे हम लागू कर रहे हैं"
O2 ने एक निःशुल्क AI-संचालित घोटाला कॉल पहचान सेवा शुरू की है, जो संदिग्ध घोटाले और उपद्रवी कॉलों को चिन्हित करती है।
कॉल डिफेंस के नाम से जानी जाने वाली यह सेवा वास्तविक समय में कॉल नंबर व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए एडेप्टिव एआई का उपयोग करती है और यह निर्धारित करती है कि यह एक घोटाला या उपद्रवी कॉल है या नहीं।
O2 ग्राहकों को सामान उठाने से पहले किसी भी जोखिम के बारे में सचेत कर दिया जाता है।
घोटालेबाज अक्सर ब्रिटिश लोगों को फोन करके यह दावा करते हैं कि वे विश्वसनीय कंपनियों से हैं, ताकि उन्हें फंसाकर उनकी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी हासिल कर सकें।
हिया के स्टेट ऑफ द कॉल के अनुसार रिपोर्ट16 में ब्रिटेन के 2023% उपभोक्ता फोन घोटालों का शिकार हुए, जिनमें से प्रत्येक को औसतन £798 का नुकसान हुआ।
यह एआई-संचालित तकनीक ग्राहकों को सुरक्षित रहने और धोखाधड़ी का शिकार होने से बचने में मदद करने के लिए एक प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली के रूप में कार्य करेगी।
इससे यह भी सुनिश्चित होगा कि उन्हें अवांछित कॉलों से निपटने में अपना समय बर्बाद न करना पड़े।
इसे O2 ग्राहकों के लिए पे मंथली कस्टम प्लान, पे मंथली सिम ओनली प्लान और O2 बिजनेस ग्राहकों के लिए शुरू किया जा रहा है।
यह तकनीक स्वचालित रूप से एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं और नवीनतम iOS 18 और इसके बाद के संस्करण का उपयोग करने वाले ऐप्पल ग्राहकों के लिए उपलब्ध हो जाएगी।
वर्जिन मीडिया O2 के धोखाधड़ी निदेशक मरे मैकेंज़ी ने कहा:
“हमारा AI-संचालित घोटाला और स्पैम कॉल डिटेक्शन टूल सुरक्षा की नवीनतम परत है जिसे हम अपने ग्राहकों को धोखेबाजों से बचाने में मदद करने के लिए पेश कर रहे हैं।
"हम ग्राहकों को यह नवीन उपकरण निःशुल्क उपलब्ध कराने वाले प्रथम और एकमात्र यू.के. प्रदाता हैं।"
"यह कॉल व्यवहार पर नज़र रखेगा, जिससे ग्राहकों को यह स्पष्टता मिलेगी कि कौन कॉल कर रहा है और क्यों, तथा धोखेबाजों से एक कदम आगे रहने में मदद करने के लिए लगातार अनुकूलन किया जाएगा।"
"चाहे हम धोखेबाजों के कॉल और टेक्स्ट को ब्लॉक कर रहे हों या विश्वसनीय व्यवसायों के लिए कॉलर आईडी शुरू कर रहे हों, हम धोखेबाजों को रोकने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।
"लेकिन धोखेबाजों द्वारा अपनी रणनीति में निरंतर परिवर्तन किए जाने के कारण, ग्राहक 7726 पर संदिग्ध धोखाधड़ी कॉल और टेक्स्ट की रिपोर्ट करके हमें एक कदम आगे रहने में मदद कर सकते हैं।"
हिया के अध्यक्ष कुश पारिख ने कहा:
"हम O2 के साथ साझेदारी करके उत्साहित हैं, ताकि उनकी कॉल डिफेंस सेवा के माध्यम से यूके भर में लाखों ग्राहकों को अभिनव AI-संचालित घोटाला सुरक्षा प्रदान की जा सके।
“हिया की अनुकूली एआई तकनीक का लाभ उठाकर और इसे अपने ग्राहकों को मुफ्त में प्रदान करके, O2 लोगों और व्यवसायों को धोखाधड़ी और उपद्रवी कॉलों से बचाने में एक नया मानक स्थापित कर रहा है।
"हम मिलकर उपभोक्ताओं को अपने फोन पर नियंत्रण वापस लेने के लिए सशक्त बना रहे हैं, उन्हें सुरक्षित और सूचित रहने में मदद कर रहे हैं, साथ ही वास्तविक समय में बुरे लोगों को रोक रहे हैं।"
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