मैं खुद वहां खड़ा था।
साहेफा जब्बार खट्टक हाल ही में सोशल मीडिया पर काफी भावुक हो गईं, जब उनके नए कैफे को ऑनलाइन कई संदिग्ध समीक्षाओं का सामना करना पड़ा।
गूगल पर अचानक आई नकारात्मक रेटिंग की लहर पर चर्चा करते हुए अभिनेत्री एक वीडियो के दौरान रोती हुई नजर आईं।
उन्होंने बताया कि आधी रात को बिना किसी स्पष्टीकरण के दर्जनों एक-तारा रेटिंग दिखाई दीं।
नकारात्मकता में इस अप्रत्याशित वृद्धि ने इन विशिष्ट डिजिटल फीडबैक पोस्टों की प्रामाणिकता के बारे में कई गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं।
अभिनेत्री के अनुसार, समीक्षाएं लगभग सुबह तीन बजे से आनी शुरू हुईं और बहुत तेजी से बढ़ने लगीं।
“मैं सुबह उठा और देखा कि गूगल पर बहुत सारी एक-तारा समीक्षाएं थीं। बहुत कम समय में लगभग 50 समीक्षाएं आ गईं।”
साहेफा ने गहरी हैरानी व्यक्त की क्योंकि वह अपने कई ग्राहकों की सेवा करने के लिए व्यक्तिगत रूप से उस प्रतिष्ठान में मौजूद थीं।
वह अपना समय पिज्जा परोसने और अपने नए खुले भोजन व्यवसाय में आने वाले लोगों के साथ सीधे बातचीत करने में बिताती थी।
मैं खुद वहां खड़ा होकर पिज्जा परोस रहा था और ग्राहकों से मिल रहा था।
"लोग खुश थे और सकारात्मक प्रतिक्रिया दे रहे थे, इसलिए मुझे समझ नहीं आ रहा है कि ये सारी नकारात्मक समीक्षाएं अचानक कैसे आ गईं।"
अभिनेत्री ने सवाल उठाया कि जब उनके नियमित ग्राहक ऑनलाइन समीक्षा नहीं छोड़ते हैं तो इतनी सारी रेटिंग कैसे पोस्ट की जा सकती हैं।
उन्होंने बताया कि उनके यहां आने वाले अधिकांश नियमित आगंतुक परिवार और बुजुर्ग लोग हैं जो इन डिजिटल प्लेटफार्मों का शायद ही कभी उपयोग करते हैं।
"इस तरह अचानक दर्जनों समीक्षाएं सामने आना बहुत अजीब है।"
भौतिक वास्तविकता और ऑनलाइन रेटिंग के बीच इस अंतर ने उसे बहुत अधिक भावनात्मक पीड़ा पहुंचाई है।
अपने वीडियो के दौरान, साहेफा ने उन कई कठिनाइयों के बारे में भी बात की जिनका सामना महिलाओं को अक्सर अपना खुद का व्यवसाय चलाने के दौरान करना पड़ता है।
उन्होंने सुझाव दिया कि महिला उद्यमियों को अक्सर उद्योग में उत्पीड़न और उनकी पेशेवर प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने के संगठित प्रयासों का सामना करना पड़ता है।
अभिनेत्री ने दावा किया कि व्यवसाय शुरू करने वाली महिलाओं को कभी-कभी ब्लैकमेल के प्रयासों और अवैध रिश्वत की विभिन्न मांगों का सामना करना पड़ता है।
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उनका मानना है कि ये बदनामी भरे अभियान विशेष रूप से महिलाओं को प्रतिस्पर्धी कॉर्पोरेट जगत में सफल होने से हतोत्साहित करने के उद्देश्य से चलाए जा रहे हैं।
अभिनेत्री अब अपने बिजनेस पेज पर मिली प्रतिक्रियाओं की प्रामाणिकता को सत्यापित करने के तरीके तलाश रही हैं।
यह उल्लेखनीय है कि साहेफा को हाल ही में कैफे स्टाफ की भर्ती के संबंध में अपनी टिप्पणियों को लेकर काफी आलोचना का सामना करना पड़ा था।
अभिनेत्री ने कहा था कि वह पठान श्रमिकों को काम पर रखना पसंद करती हैं क्योंकि उनका मानना है कि वे अपने वचन के प्रति असाधारण रूप से सच्चे होते हैं।
उन्होंने कहा, "मुझे अब पंजाबी और उर्दू बोलने वाले लोगों पर भरोसा नहीं रहा।"
इन विवादास्पद टिप्पणियों ने सोशल मीडिया पर भारी विरोध को जन्म दिया, जिसमें कई उपयोगकर्ताओं ने उन्हें पक्षपाती होने के लिए आलोचना की।
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