निशा चित्तल द्वारा सोशल मीडिया और डिजिटल पत्रकारिता

निशा चित्तल, फोर्ब्स 30 अंडर 30 के उभरते सितारे और एमएसएनबीसी में सोशल मीडिया मैनेजर, चर्चा करती है कि सोशल मीडिया डिजिटल पत्रकारिता का एक प्रमुख केंद्र क्यों है।

निशा चित्तल ने सोशल मीडिया और ऑनलाइन पत्रकारिता पर बात की

"प्रगति धीमी हो सकती है, लेकिन आप उसे हतोत्साहित नहीं कर सकते।"

15 साल पहले सोशल मीडिया में काम करना लगभग अनसुना था।

2000 के दशक के मध्य में - जब फेसबुक और ट्विटर का जन्म स्मार्टफोन के उद्भव के साथ हुआ, तो सामाजिक मीडिया को समझने और उपयोग करने के लिए संगठनों के बीच एक दबाव की आवश्यकता हुई।

यह ठीक वही है जो निशा चित्तल को आकर्षित करता है, जो 2013 के बाद से अमेरिका के सबसे बड़े समाचार चैनल, एमएसएनबीसी की सोशल मीडिया रणनीति को आकार दे रही है।

DESIblitz के साथ एक विशेष गुपशप में, देसी अमेरिकन सोशल मीडिया और पत्रकारिता के बीच विकसित गतिशीलता और डिजिटल दुनिया में सफलता के लिए उसकी सड़क पर चर्चा करता है।

क्या आप हमें अपनी पृष्ठभूमि के बारे में थोड़ा बता सकते हैं?

“मैं शिकागो इलिनोइस के उपनगरीय इलाके में पैदा हुआ था और पला-बढ़ा था। मेरे माता-पिता भारतीय अप्रवासी हैं जो 1980 के दशक की शुरुआत में अमेरिका आए थे।

"मैं इलिनोइस विश्वविद्यालय में स्कूल गया, राजनीति विज्ञान का अध्ययन किया, और स्नातक होने के बाद वाशिंगटन, डीसी और न्यूयॉर्क में कई मीडिया और सोशल मीडिया नौकरियों में काम किया।"

आपने पत्रकारिता और सोशल मीडिया में रुचि कैसे विकसित की?

"मुझे हमेशा छोटी उम्र से ही राजनीति से प्यार था, और मुझे स्कूल में लिखना अच्छा लगता था, इसलिए कॉलेज में मैंने राजनीति विज्ञान को अपना प्रमुख चुना और सोचा कि मैं एक राजनीतिक पत्रकार बनूंगा।"

“जब मैं कॉलेज के अपने वरिष्ठ वर्ष में था और पोस्ट-ग्रैजुएशन की तलाश करने लगा, तो मुझे महसूस हुआ कि उस समय पत्रकारिता की नौकरियों में आना मुश्किल था, लेकिन सोशल मीडिया केवल एक पेशे और खुद के एक उद्योग के रूप में विकसित होने लगा था।

“मैं अपने खाली समय में राजनीतिक वेबसाइट के लिए लिख रहा था और जिन साइटों के लिए मैंने लिखा था, उनमें से एक के लिए सोशल मीडिया अकाउंट लॉन्च किए, इसलिए मैंने सोचा कि सोशल मीडिया एक मजेदार उद्योग होगा। इसलिए, कॉलेज के बाद अपनी पहली पूर्णकालिक नौकरी में मैं वाशिंगटन, डीसी में एक सोशल मीडिया एजेंसी में काम करने चला गया। "

निशा चित्तलएमएसएनबीसी में सोशल मीडिया मैनेजर के रूप में आपके लिए एक विशिष्ट दिन क्या है?

“यह क्लिच लगता है, लेकिन वास्तव में कोई विशिष्ट दिन नहीं है। अप्रत्याशित समाचार चक्र के कारण प्रत्येक दिन बड़े हिस्से में भिन्न होता है।

“कुछ दिन मैं बहुत सारी बैठकों में, विशेष कार्यक्रमों और चुनावों के लिए हमारी रणनीति और कवरेज की योजना बना रहा हूं, और कुछ दिन एक बड़ी ब्रेकिंग न्यूज स्टोरी है और मैं सोशल मीडिया पर ब्रेकिंग न्यूज स्टोरी को कवर करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं, और उपयोग भी कर रहा हूं सोशल मीडिया प्रत्यक्षदर्शी खातों और छवियों को खोजने में मदद करता है जो हमें एक कहानी की रिपोर्ट करने में मदद करते हैं।

"कुछ दिन 9-5 हैं और कुछ दिन हम यहाँ हैं जब तक प्राथमिक चुनाव परिणाम को कवर नहीं किया जाता है!"

अपनी रणनीति को सेट और कार्यान्वित करने के लिए आप अपनी टीम के साथ कैसे काम करते हैं?

निशा चित्तल"मैं कहता हूं कि रणनीति हमेशा विकसित और बदलती है - हम लगातार नई चीजों का परीक्षण कर रहे हैं और देखते हैं कि क्या अच्छा प्रदर्शन करता है और क्या नहीं।

“हमारा लक्ष्य, कुल मिलाकर, MSNBC.com पर ट्रैफ़िक चलाना है, हमारी सामग्री को वहां से बाहर निकालना और लोगों को इसे साझा करना, और अपने दर्शकों का निर्माण और संलग्न करना है।

“हम सोशल प्लेटफॉर्म पर एमएसएनबीसी सामग्री को पैकेज और वितरित करने के तरीके के बारे में सोचने में बहुत समय बिताते हैं - फेसबुक की सुर्खियों और थंबनेल छवियों से सब कुछ सही स्नैपचैट कहानी को क्राफ्ट करने या टंबलर पर एक कहानी बताने के लिए एकदम सही GIF बनाने के लिए।

"हम बहुत समय के लिए एनालिटिक्स टूल की निगरानी में बिताते हैं, यह देखने के लिए कि क्या अच्छी तरह से क्लिक करता है और क्या साझा करता है, और क्या नहीं करता है, और हम अपनी रणनीति को लगातार अनुकूलित करने के लिए उपयोग करते हैं।"

सोशल मीडिया एक तेज़-तर्रार दुनिया है। आप सभी नवीनतम रुझानों और परिवर्तनों के साथ कैसे रहते हैं?

“रोजा रखने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि हर रोज़ इसमें डूबो जाए! मेरे पास हमेशा अपने कंप्यूटर मॉनीटर में से एक में काम के दिन ट्वीटडेक खुला है, और यह एक वास्तविक समय न्यूज़फ़ीड है जिसे मैं लगातार जाँच रहा हूं।

“मैं हर रोज फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और स्नैपचैट का भी उपयोग कर रहा हूं। मैं ट्विटर और फेसबुक पर बहुत सारे मीडिया आउटलेट्स, पत्रकारों और टेक और सोशल मीडिया पेशेवर का पालन करता हूं। ”

सोशल मीडिया समाचार रिपोर्टिंग के लिए मूल्य कैसे जोड़ता है?

"मुझे लगता है कि यह वास्तव में एक-तरफ़ा प्रसारण से समाचार को दो-तरफ़ा बातचीत में बदल देता है।

"समाचार संगठनों और पत्रकारों के लिए, यह हमारे श्रोताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक सुनने के उपकरण के रूप में अमूल्य है, देखें कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं और कौन सी कहानियां उनके लिए दिलचस्प हैं, और इसका उपयोग हमारी कवरेज को सूचित करने में मदद करने के लिए करें।

"इससे हमें अपने दर्शकों तक बेहतर पहुंच बनाने में मदद मिली और हमारे दर्शकों के बारे में और अधिक सुनना चाहता है - और यह निश्चित रूप से सभी के लिए अच्छी बात है।"

निशा चित्तलआपको क्या लगता है सोशल मीडिया में अगली बड़ी चीज क्या होगी?

"मुझे लगता है कि 'अगली बड़ी चीज़' क्या है, यह पता लगाने का एक पूर्वाग्रह है, लेकिन मुझे लगता है कि वास्तव में ठोस सोशल मीडिया रणनीति की कुंजी उन प्लेटफार्मों पर ध्यान केंद्रित करना है जो आपके लक्षित दर्शकों के लिए सबसे अच्छा काम करते हैं, बजाय इसके कि जो भी बड़ा हो। बात हो सकती है

"स्नैपचैट अभी एक नया 'हॉट' प्लेटफॉर्म है, और मैं इसे प्यार करता हूं, लेकिन मैं यह नहीं कहूंगा कि यह हर ब्रांड या हर मीडिया कंपनी के लिए सही है - यह आपके दर्शकों के लिए क्या काम करता है, इसके बारे में अधिक है।"

आपके करियर के दौरान, आपका सबसे गौरवशाली क्षण और सबसे बड़ा सबक क्या है?

"मुझे अब तक 2016 के चुनाव के आसपास अपने कवरेज पर वास्तव में गर्व है, और यह कुछ ऐसा है जो लगातार विकसित हो रहा है क्योंकि हम अभी भी चुनाव से कई महीने बाहर हैं, इसलिए मुझे विश्वास है कि हम वहां और अधिक महान काम करना जारी रखेंगे। ।

“हमने फेसबुक लाइव, पेरिस्कोप, इंस्टाग्राम, स्नैपचैट और अभियान के निशान पर अपने सोशल मीडिया के दर्शकों को पीछे ले जाने के लिए और अधिक उपयोग किया है जो संभव नहीं था।

"मुझे लगता है कि वर्षों से सीखे गए मेरे सबसे बड़े पाठों में से एक यह है कि प्रगति धीमी हो सकती है, लेकिन आप उसे हतोत्साहित नहीं कर सकते।"

निशा चित्तलआपका रोल मॉडल कौन है?

"मैं वास्तव में सफल, मुखर महिलाओं को देखती हूं जो अपने क्षेत्रों में अग्रणी हैं और अपने स्वयं के कैरियर पथों को उकेरा है।

आप बाहर के काम में कैसे आराम करते हैं?

“मैं एक बड़ा पाठक हूं, इसलिए मैं हमेशा बहुत सारी किताबें पढ़ने की कोशिश कर रहा हूं, विशेषकर कल्पना। और मुझे लगता है कि जब मैं कर सकता हूं, तो मैं न्यूयॉर्क के सभी बेहतरीन रेस्तराओं में कोशिश करना पसंद करता हूं।

क्या आप चाहते हैं कि आप बेहतर थे?

"उन चीजों को 'नहीं' कहना जो मेरे समय का सबसे अच्छा उपयोग नहीं हैं! मुझे लगता है कि विशेष रूप से महिलाओं के पास ना कहने और हर किसी को खुश करने के लिए एक कठिन समय है - लेकिन हर किसी का समय सीमित है, इसलिए हर चीज के लिए हां कहना संभव नहीं है। "

प्रेरित और महत्वाकांक्षी, निशा चित्तल ने 2020 में अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव को कवर करने के लिए अपनी जगहें पहले ही तय कर ली हैं।

आप निशा चित्तल का अनुसरण कर सकते हैं Twitter और मीडिया, प्रौद्योगिकी, राजनीति और महिलाओं के मुद्दों पर उनके लेख पढ़ें यहाँ.


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स्कारलेट एक शौकीन लेखक और पियानोवादक हैं। मूल रूप से हॉन्ग कॉन्ग से, अंडे का तीखा उसके होमिकनेस के लिए इलाज है। वह संगीत और फिल्म पसंद करती है, यात्रा करना और खेल देखना पसंद करती है। उसका आदर्श वाक्य है "एक छलांग लो, अपने सपने का पीछा करो, अधिक क्रीम खाओ।"

ग्रांट स्लेटर और निशा चित्तल इंस्टाग्राम के सौजन्य से चित्र




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