नियामक ने उद्योग भर में कड़ी कार्रवाई की मांग की।
ऑफकॉम ने टिकटॉक की जांच शुरू की है ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या यह प्लेटफॉर्म बच्चों को हानिकारक सामग्री से बचाने के लिए पर्याप्त कदम उठा रहा है।
यह जांच ब्रिटेन सरकार द्वारा प्रतिबंध लगाने की योजना की घोषणा के एक महीने बाद शुरू हुई है। अंडर 16s ऑनलाइन सुरक्षा को मजबूत करने के व्यापक प्रयासों के तहत विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों से जानकारी ली गई है।
ऑफकॉम इस बात का आकलन करेगा कि टिकटॉक यह कैसे निर्धारित करता है कि कोई उपयोगकर्ता बच्चा है या नहीं। यह भी जांच करेगा कि क्या प्लेटफॉर्म के पास बच्चों को हानिकारक सामग्री तक पहुंचने से रोकने के लिए पर्याप्त प्रणालियां हैं।
टिकटॉक के एक प्रवक्ता ने कहा: "हमें विश्वास है कि हम ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत अपने दायित्वों का पालन करते हैं और इसे साबित करने के लिए ऑफकॉम के साथ मिलकर काम करेंगे।"
यह जांच मई में हुई ऑफ़कॉम की समीक्षा के बाद शुरू हुई है, जिसमें यह निष्कर्ष निकाला गया था कि टिकटॉक बच्चों के लिए "पर्याप्त सुरक्षित" नहीं है। नियामक ने युवा उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन सुरक्षा में सुधार हेतु उद्योग भर में कड़े कदम उठाने का आह्वान किया था।
इस जांच के केंद्र में टिकटॉक द्वारा "आयु अनुमान" तकनीक का उपयोग है।
उपयोगकर्ताओं से आधिकारिक दस्तावेजों के साथ अपनी उम्र सत्यापित करने के लिए कहने के बजाय, सिस्टम उनकी गतिविधि के आधार पर उनकी उम्र का अनुमान लगाता है, जिसमें उनके द्वारा देखे जाने वाले वीडियो और उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले खाते शामिल हैं।
ऑफकॉम की रणनीति और अनुसंधान की समूह निदेशक केट डेविस ने सवाल उठाया कि क्या यह दृष्टिकोण पर्याप्त रूप से विश्वसनीय है।
बीबीसी रेडियो 4 के टुडे कार्यक्रम में बोलते हुए उन्होंने कहा:
"यहीं पर टिक टॉक की भूमिका आती है। हमने पाया कि सोशल मीडिया द्वारा आयु जांच के लिए उपयोग किए जा रहे कुछ तरीके पर्याप्त रूप से कारगर नहीं हैं।"
डेविस ने आगे कहा कि ऑफकॉम अभी भी इस बात से आश्वस्त नहीं है कि यह तकनीक ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत आवश्यक मानकों को पूरा करती है।
उसने कहा:
"हमें इस बात पर गंभीर सवाल हैं कि क्या उम्र का अनुमान लगाना अत्यधिक प्रभावी हो सकता है।"
इस कानून के तहत, प्लेटफॉर्म को यह सत्यापित करने के लिए "अत्यंत प्रभावी" तरीकों का उपयोग करना होगा कि उपयोगकर्ता उनकी सेवाओं और आयु-प्रतिबंधित सामग्री तक पहुंचने के लिए पर्याप्त आयु के हैं।
इस जांच पर प्रतिक्रिया देते हुए, टिकटॉक ने कम उम्र के उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के प्रति अपने दृष्टिकोण का बचाव किया।
एक प्रवक्ता ने कहा: "हम प्रमुख उद्योग समकक्षों के अनुरूप, विशेषज्ञ-सूचित प्लेटफ़ॉर्म नियमों और उन्नत आयु निर्धारण तकनीकों के माध्यम से आयु-उपयुक्त अनुभवों को सख्ती से लागू करते हैं।"
कंपनी ने आगे कहा कि उसने आठ साल पहले ब्रिटेन में लॉन्च होने के बाद से ऑनलाइन सुरक्षा में "अरबों" का निवेश किया है।
ऑफकॉम की जांच से यह निर्धारित होगा कि क्या टिकटॉक के मौजूदा सुरक्षा उपाय ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत उसके कानूनी दायित्वों का अनुपालन करते हैं और क्या आगे की कार्रवाई की आवश्यकता है।
