"इसने मुझे पीछे हटने पर मजबूर कर दिया है"
प्रिटीलिटलथिंग के संस्थापक उमर कमानी, सीईओ के पद से हटने के लगभग एक वर्ष बाद, नाटकीय ढंग से फैशन ब्रांड में वापस आ गए हैं।
व्यवसायी ने अपनी वापसी की घोषणा इस विश्वास के साथ की कि पीएलटी ने "उस चीज से संपर्क खो दिया है जो इसे इतना खास बनाती है", अर्थात अपने वफादार ग्राहक आधार से।
उमर ने अपनी अनुपस्थिति के दौरान किसी भी "नकारात्मक अनुभव" के लिए माफी मांगी, तथा भविष्य में अपने ग्राहकों को प्राथमिकता देने का वादा किया।
उन्होंने यह कार्यकारी निर्णय तब लिया जब प्रिटीलिटलथिंग ने अपने "रॉयल्टी ग्राहकों" से सामान वापस करने के लिए शुल्क लेना शुरू कर दिया।
अब वह उन खरीदारों के लिए मुफ्त रिटर्न की सुविधा पुनः शुरू करेगी।
उमर ने प्रिटीलिटिलथिंग को “पहले से भी अधिक मजबूत” बनाने की कसम खाई।
इंस्टाग्राम पर एक बयान में उन्होंने कहा: "मैं आज उत्साह और हार्दिक दृढ़ संकल्प के साथ आपको लिख रहा हूं क्योंकि मैं प्रिटीलिटलथिंग में अपनी वापसी की घोषणा करता हूं।
"पिछले कुछ वर्षों में, मैंने किनारे से देखा है कि जिस ब्रांड को हमने साथ मिलकर बनाया था, वह कई बार उससे संपर्क खो बैठा जिसने उसे इतना खास बनाया था - आप, हमारे वफादार ग्राहक।
"इसने मुझे वापस कदम बढ़ाने और प्रिटीलिटिलथिंग को आगे बढ़ाने की जिम्मेदारी लेने के लिए प्रेरित किया है, और हम जो भी निर्णय लेते हैं उसमें आपकी आवश्यकताओं और इच्छाओं को सबसे आगे रखते हैं।
“पिछले बारह वर्षों से, आपने प्रिटीलिटिलथिंग के लिए अविश्वसनीय वफादारी और प्यार दिखाया है, और इसके लिए, मैं आपको और ब्रांड को अपने दिल के करीब रखता हूं।
"हमने मिलकर कुछ सचमुच विशेष बनाया है, और मैं आपसे वादा करता हूँ कि मेरा पूरा ध्यान और ऊर्जा आपकी आवश्यकताओं को समझने, आपकी प्रतिक्रिया सुनने और आपके साथ मिलकर इस ब्रांड को विकसित करने में समर्पित होगी।
"इस नई प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, मेरा पहला परिवर्तन हमारे रॉयल्टी ग्राहकों के लिए मुफ्त रिटर्न की सुविधा को फिर से शुरू करना होगा, मेरा मानना है कि यह कदम आपके खरीदारी के अनुभव को और अधिक सहज और आनंददायक बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।
"मेरी अनुपस्थिति के दौरान आपको जो भी नकारात्मक अनुभव हुआ उसके लिए मैं ईमानदारी से माफी मांगता हूं।"
"मैं इस क्षण से पूरी जिम्मेदारी लेता हूं, और मैं यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हूं कि आगे चलकर हमारे साथ आपका अनुभव असाधारण से कम न हो।"
"आपके निरंतर समर्थन के लिए और मुझे प्रिटीलिटलथिंग को उसके अगले रोमांचक अध्याय में मार्गदर्शन करने का अवसर देने के लिए धन्यवाद।
“मैं तुम्हें निराश नहीं होने दूंगा.
"हम हमेशा एक बड़े पीएलटी परिवार रहे हैं, और अब हम पहले से कहीं अधिक मजबूत होंगे।"
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उमर कमानी ने अपनी शेष 2023% हिस्सेदारी बूहू को बेचने के बाद अप्रैल 34 में प्रिटीलिटलथिंग से इस्तीफा दे दिया।
उन्होंने पहले कहा था: "मैं अपने जीवन के उस चरण में हूं जहां मुझे अपने लिए नई चुनौतियां और लक्ष्य निर्धारित करने और नए ब्रांड बनाने की जरूरत है, जिन्हें आप सभी उतना ही प्यार और समर्थन देंगे जितना आपने इसे दिया।"
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