"निजी भाड़े के ड्राइवर बिना बुकिंग की यात्रा स्वीकार नहीं कर सकते।"
बर्मिंघम के मजिस्ट्रेटों ने सुना कि एक उबेर ड्राइवर जिसका शहर का लाइसेंस रद्द कर दिया गया था, पिछले कुछ वर्षों में 25 अन्य शिकायतों का विषय रहा है।
डडले के आदिल जावेद ने ब्रॉड स्ट्रीट से न्यू स्ट्रीट स्टेशन तक एक मील से भी कम दूरी पर £12 चार्ज करने के बाद अपने शहर का लाइसेंस रद्द कर दिया था।
यह सुना गया था कि श्री जावेद पर पहले वाहन चलाते समय टेक्स्टिंग करने, ग्राहकों से अनावश्यक अतिरिक्त नकदी की मांग करने और दूसरे ड्राइवर को गले से पकड़ने का आरोप लगाया गया था।
हालांकि, श्री जावेद ने कहा कि वह अभी भी उबर के लिए काम कर रहे हैं, जिसे रिफंड जारी करने और उनके और कुछ ग्राहकों के बीच भविष्य की यात्राओं को प्रतिबंधित करने के लिए मजबूर किया गया है।
उन्होंने दावा किया कि शिकायतें एक सोशल मीडिया घोटाले का हिस्सा थीं, जहां लोगों ने "मुफ्त सवारी" पाने के टिप्स साझा किए।
शिकायतों का खुलासा 17 जून, 2021 को हुआ, क्योंकि उन्होंने अपने लाइसेंस को रद्द करने के खिलाफ अपील की थी।
उनकी अपील को खारिज कर दिया गया क्योंकि उन्हें "विश्वसनीय नहीं" और "एक फिट और उचित व्यक्ति नहीं" करार दिया गया था।
2020 नवंबर, 30 को एक घटना के संबंध में एक शिकायत के बाद 2019 में उनका लाइसेंस रद्द कर दिया गया था।
बर्मिंघम सिटी काउंसिल का प्रतिनिधित्व करने वाले मैथ्यू कलन ने कहा:
“शिकायतकर्ता ने उसे ब्रॉड स्ट्रीट से न्यू स्ट्रीट स्टेशन तक £12 की जबरन कीमत वसूलने का वर्णन किया।
“वह पहले से बुक नहीं था और उसने बस टैक्सी को हरी झंडी दिखा दी।
“निजी भाड़े के ड्राइवर बिना बुकिंग की यात्रा स्वीकार नहीं कर सकते। यह एक आपराधिक अपराध है।"
जब उबर ड्राइवर से पूछताछ की गई तो उसने इनकार कर दिया।
उन्होंने दावा किया कि वह नेशनल इंडोर एरिना से लेने के लिए वहां थे, ग्राहक के अनुरोध को अस्वीकार कर दिया और कहा कि उन्होंने उनकी कार की एक तस्वीर ली और शिकायत की।
हालांकि, श्री कलन ने कहा कि एएनपीआर कैमरों ने उनके खाते का खंडन किया क्योंकि उन्होंने शहर के केंद्र से 15 मिनट पहले उनकी कार को कैप्चर किया था, जब उन्होंने कहा था कि उन्होंने अपने दोस्तों को उठाया था।
एक साक्षात्कार के दौरान, श्री जावेद ने अपने "सकारात्मक ड्राइविंग इतिहास को अच्छी रेटिंग और कोई शिकायत नहीं" के रूप में संदर्भित किया। लेकिन यह मामले से बहुत दूर था।
2019 में, उन्हें कथित तौर पर एक बंद सड़क पर गाड़ी चलाने के लिए एक महीने का निलंबन मिला, जबकि उन्हें 10 साल पहले किराए पर लेने के लिए आपराधिक सजा के बाद निलंबित कर दिया गया था।
उबर ने कहा कि जावेद के खिलाफ 25 अक्टूबर 26 से 2015 अप्रैल 18 के बीच 2021 शिकायतें मिली हैं।
इसमें शामिल हैं:
- अक्टूबर २०१५ - गाड़ी चलाते समय फोन पर बांग्ला में बात करना।
- अप्रैल 2016 - यात्रा के दौरान लोगों को कारों की तस्वीरें भेजना।
- सितंबर 2017 - चमकती नीली बत्ती वाले पुलिस वाहन के लिए नहीं जाना, महिला यात्रियों के लिए "अपमानजनक" टिप्पणी करना और अपने फोन पर खेल परिणामों की जांच करना।
- जून 2018 - खतरनाक तरीके से गाड़ी चलाना, घुमाना और एक अन्य मोटर चालक के सामने आपातकालीन स्टॉप का प्रदर्शन करना, जिसने बाहर निकलने और उसे गले से पकड़ने से पहले "उसे काट दिया" था।
- जुलाई 2019 - यात्रियों से यात्रा के लिए नकद में £40 का भुगतान करने के लिए कहना।
- जुलाई 2020 - फेस मास्क नहीं पहनना और ग्राहकों को यह बताना कि उस दिन मार्गदर्शन बदल गया था।
- दिसंबर 2020 - सड़क जाम करने वाली एम्बुलेंस के कारण दूसरे रास्ते जाने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेना।
- मार्च 2021 - ग्राहकों की जातीयता के कारण आगमन पर बुकिंग से इनकार करना।
अन्य अवसरों पर, श्री जावेद ने यात्रियों को "असुविधाजनक" महसूस कराया था।
श्री जावेद ने बताया कोर्ट कि उसके पास अभी भी डुडले काउंसिल के साथ एक निजी किराया लाइसेंस है।
उन्होंने सभी 25 शिकायतों का जवाब नहीं दिया लेकिन जोर देकर कहा कि £12 सिटी सेंटर का काम कभी नहीं हुआ।
श्री जावेद ने तीन मुस्लिम यात्रियों के साथ भेदभाव करने से भी इनकार किया और कहा कि वह खुद मुस्लिम हैं।
उसने दूसरे ड्राइवर को गले से पकड़ने से भी इनकार किया और कहा कि वह केवल अपनी कार की फोटो लेने के लिए निकला है।
श्री जावेद ने कहा: “यात्री उबर से धनवापसी और धन प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।
"सोशल मीडिया के साथ, जब किसी को पैसे वापस मिलते हैं तो वे कहते हैं 'यह करो और अपना पैसा वापस पाओ'। वे सिर्फ रिफंड पाने की कोशिश कर रहे हैं।
"दोस्त आपस में बात करते हैं। वे कहेंगे 'मेरे पास एक मुफ्त सवारी है, अगर आप ऐसा कहते हैं तो आप एक मुफ्त सवारी कर सकते हैं'।
लेकिन मजिस्ट्रेट ने उनके लाइसेंस निरस्तीकरण को बरकरार रखा।
पीठ के अध्यक्ष ने श्री जावेद से कहा:
"हम मानते हैं कि परिषद का निर्णय सही था।
“एएनपीआर चेक और उबर स्टेटमेंट के बारे में हमने बर्मिंघम सिटी काउंसिल से जो जानकारी सुनी, वह विश्वसनीय है।
"आपका स्पष्टीकरण, हमें विश्वसनीय नहीं लगा।
“हमने आपके नियोक्ता से आपके ग्राहकों की 25 शिकायतों को सूचीबद्ध करते हुए और जानकारी सुनी है।
"कुछ बहुत गंभीर हैं। आपकी प्रतिक्रिया यह है कि वे सभी धनवापसी प्राप्त करने के लिए प्रयास कर रहे हैं।
“शिकायतकर्ता एक दूसरे से जुड़े नहीं हैं। हमें लगता है कि यह विश्वसनीय नहीं है कि वे सभी शिकायत कर रहे हैं ताकि उन सभी को धनवापसी मिल सके।
"एक टैक्सी ड्राइवर की भूमिका अन्य सार्वजनिक सेवाओं की तुलना में बहुत अधिक विशिष्ट आवश्यकता होती है।
"बर्मिंघम सिटी काउंसिल का निर्णय कि आप एक फिट और उचित व्यक्ति नहीं हैं, संभावनाओं के संतुलन पर सही था।
"आज सुने गए सबूतों ने इस फैसले को मजबूत किया।"
Uber कहा जिन ड्राइवरों के लाइसेंस रद्द कर दिए गए हैं, उनके खाते हटा दिए गए हैं और वे अब ऐप के माध्यम से नौकरी स्वीकार नहीं कर पा रहे हैं।
हालाँकि, यह श्री जावेद पर लागू नहीं हो सकता है यदि उनके पास अभी भी किसी अन्य प्राधिकरण से निजी किराया लाइसेंस है।
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