टोयोटा 97.4% ब्रांड विश्वसनीयता के साथ दूसरे स्थान पर थी
एक सर्वेक्षण से पता चला है कि ब्रिटेन में सबसे अधिक और सबसे कम विश्वसनीय कारें कौन सी हैं।
द्वारा सर्वेक्षण क्या कार? इसमें कुल 21,732 मालिकों का सर्वेक्षण किया गया, जिसमें 32 मुख्यधारा के ब्रांड और पांच साल तक पुरानी कारों पर आधारित 178 विभिन्न मॉडल शामिल थे।
मालिकों से पूछा गया कि क्या पिछले 24 महीनों में उनके वाहन में कोई खराबी आई थी।
पिछले दो वर्षों में जो गलतियाँ हुईं, उन्हें मरम्मत में कितना समय लगा और उनकी लागत कितनी है, के आधार पर गणना की गई रेटिंग दी गई, जिसमें कुल स्कोर प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया गया।
कुल मिलाकर, सभी मालिकों में से 21% ने कहा कि कार में पिछले दो वर्षों में कुछ समस्याएं आई थीं, हालांकि 83% मरम्मत मुफ्त में की गई थी।
जबकि अधिकांश मरम्मत बिलों की लागत £500 से कम होती है, दो प्रतिशत मालिकों को अपनी कारों को ठीक कराने और सड़क पर वापस लाने के लिए £1,500 से अधिक का भुगतान करना पड़ता है।
यहां सबसे अधिक और सबसे कम विश्वसनीय ब्रांड के साथ-साथ वे मॉडल भी हैं जिन पर आपको अपनी अगली कार की तलाश करते समय विचार करना चाहिए।
सबसे विश्वसनीय कार ब्रांड कौन सा है?
98.3% पर, लेक्सस ने उच्चतम ब्रांड रेटिंग हासिल की।
इसे इसके एसयूवी एनएक्स मॉडल (2014-2021) से बल मिला है, जिसे 99.8% और आरएक्स (2016-2022) को 98.6% रेटिंग मिली है।
टोयोटा 97.4% ब्रांड विश्वसनीयता के साथ दूसरे स्थान पर थी, इसकी RAV4 (2019-वर्तमान) की 98.7% निर्भरता रेटिंग थी।
जबकि कई सबसे विश्वसनीय कार ब्रांड जापानी हैं, मिनी ने विश्वसनीयता के लिए 97.2% निर्माता स्कोर के साथ ऑर्डर में घुसपैठ की है।
इसे 2022% अंक के साथ इसके मिनी इलेक्ट्रिक हैचबैक (97.6-वर्तमान) के ठोस प्रदर्शन से आंशिक रूप से मदद मिली है।
दूसरी ओर, कपरा को 82.4% का सबसे कम ब्रांड विश्वसनीयता स्कोर प्राप्त हुआ, कई मालिकों ने शिकायत की कि उनकी कारों में कई विद्युत समस्याएं थीं, जिसके कारण उन्हें एक सप्ताह से अधिक समय तक वर्कशॉप में रहना पड़ा।
सबसे विश्वसनीय कार ब्रांड
- लेक्सस: 98.3%
- टोयोटा: 97.4%
- मिनी: 97.2%
- सुजुकी: 96.9%
- मित्सुबिशी: 96.2%
- होंडा: 95.9%
- हुंडई: 94.3%
- किआ: 93.8%
- वोल्वो: 93.7%
- टेस्ला: 93.6%
सबसे कम विश्वसनीय कार ब्रांड
- कपरा: 82.4%
- अल्फ़ा रोमियो: 85.6%
- वॉक्सहॉल: 86.9%
- जगुआर: 87.4%
- लैंड रोवर: 87.6%
- सुबारू: 89.0%
- ऑडी: 89.1%
- एमजी: 89.2%
- मर्सिडीज-बेंज: 89.8%
- रेनॉल्ट: 90.0%
उच्च हाइब्रिड स्कोर
विभिन्न ईंधन प्रकारों में, हाइब्रिड शीर्ष पर रहे।
पिछले दो वर्षों में केवल 17% प्लग-इन हाइब्रिड (पीएचईवी) और 18% सेल्फ-चार्जिंग हाइब्रिड में खराबी का सर्वेक्षण किया गया।
हाइब्रिड भी मरम्मत के लिए सबसे सस्ती कार थी - 94 प्रतिशत पारंपरिक हाइब्रिड के साथ-साथ सभी पीएचईवी को मुफ्त में ठीक किया गया था।
पेट्रोल मॉडल केवल 20% की गलती दर के साथ थोड़ा कम विश्वसनीय थे, जबकि इलेक्ट्रिक कारों और डीजल में संयुक्त रूप से 26% की उच्चतम गलती दर थी।
यह इस तथ्य के बावजूद है कि ईवी में चलने वाले यांत्रिक हिस्से बहुत कम होते हैं।
जैसा कि कहा गया है, इलेक्ट्रिक कारों के अधिकांश मुद्दों में केबिन के अंदर टचस्क्रीन सिस्टम और अन्य विद्युत समस्याएं शामिल थीं।
क्लेयर इवांस, व्हाट कार के उपभोक्ता संपादक? कहा:
“ये परिणाम दर्शाते हैं कि हाइब्रिड पावरट्रेन की जटिलता विश्वसनीयता में बाधा नहीं है।
"इसके विपरीत, इलेक्ट्रिक मॉडल, अपने सरल सेट-अप के साथ, अपने मालिकों को निराश कर सकते हैं।"
“हालाँकि, कई मामलों में यह इलेक्ट्रिक मोटर या बैटरी बैंक नहीं हैं जो परेशान करने वाले साबित होते हैं, यह अन्य इलेक्ट्रिकल आइटम जैसे इंफोटेनमेंट सिस्टम, डिजिटल इंस्ट्रूमेंट पैनल और ड्राइवर सहायता सिस्टम हैं जिन्होंने मालिकों को सबसे बड़ा सिरदर्द दिया है।
"यदि आप शुद्ध इलेक्ट्रिक कार पर स्विच करने के बारे में सोच रहे हैं, तो खरीदने से पहले इसकी विश्वसनीयता रेटिंग जांच लें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको एक भरोसेमंद मॉडल मिले।"
जैसा कि कहा गया है, कुछ ईवी इस बात का प्रमाण हैं कि बैटरी कारें बहुत भरोसेमंद हो सकती हैं।
उदाहरण के लिए, फोर्ड मस्टैंग मच-ई ने 100% की पूर्ण विश्वसनीयता रेटिंग हासिल की और बीएमडब्ल्यू iX3 99.3% के साथ दूसरे स्थान पर रही।
छोटी और मूल्यवान कारें - 95.1%
सबसे भरोसेमंद
सुजुकी स्विफ्ट (2017-वर्तमान): 99.5%
केवल चार प्रतिशत स्विफ्ट मालिकों ने कहा कि पिछले दो वर्षों में उनकी कार में विश्वसनीयता की समस्या थी।
और यह अधिकतर आंतरिक ट्रिम मुद्दों के कारण होता है। उन्हें ठीक करना त्वरित और निःशुल्क था।
सबसे कम विश्वसनीय
ऑडी ए1 (2018-वर्तमान): 87.3%
A1 सुपरमिनीज़ के लिए मूल्य निर्धारण के अंतिम छोर पर एक मॉडल है, लेकिन यह गारंटी नहीं देता है कि यह विश्वसनीय होगा।
वास्तव में, A1 के एक चौथाई मालिकों ने कहा कि पिछले 24 महीनों में उनकी कारों में खराबी आ गई थी और समस्याओं को ठीक करना आसान या सस्ता नहीं था।
हालाँकि आधी मरम्मत मुफ्त में की गई, उनमें से एक चौथाई की लागत £201 और £500 के बीच थी, और अन्य 25% की लागत £1,500 से अधिक थी।
पारिवारिक कारें - 90.1%
सबसे भरोसेमंद
बीएमडब्ल्यू 1 सीरीज (2011-2019): 100%
विशेष रूप से सेकेंड-हैंड खरीदारों के लिए, पिछली पीढ़ी की 1 सीरीज़ एक ठोस प्रयुक्त कार विकल्प बनेगी।
ऐसा इसलिए है क्योंकि सर्वेक्षण का जवाब देने वाले एक भी मालिक ने यह नहीं बताया कि पिछले 24 महीनों में उनकी कारों में कोई खराबी आई है।
सबसे कम विश्वसनीय
ऑडी ए3 स्पोर्टबैक (2020-मौजूदा): 71.8%
स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर मौजूदा ऑडी ए3 स्पोर्टबैक है।
पिछले दो वर्षों में ए3 मालिकों की XNUMX प्रतिशत कारें खराब हो गईं, जिनमें से अधिकांश इंफोटेनमेंट और अन्य विद्युत प्रणालियों से संबंधित थीं।
सात सीटों वाली - 90.4%
सबसे भरोसेमंद
वोल्वो XC90 (2015-वर्तमान): 94.8%
XC25 के 90% मालिकों के यह कहने के बावजूद कि उनकी कार में पिछले दो वर्षों में कोई खराबी थी, उन्हें जिन समस्याओं का सामना करना पड़ा उनमें से कोई भी मरम्मत के लिए महंगी या समय लेने वाली नहीं थी।
वास्तव में, आधी समस्याओं को एक दिन के भीतर ठीक कर दिया गया और सभी को वारंटी के तहत कवर किया गया या मुफ्त में मरम्मत की गई।
सबसे कम विश्वसनीय
सीट टैराको (2018-वर्तमान): 85.3%
सीट के सबसे बड़े मॉडल के पांच में से दो से अधिक मालिकों ने कहा कि उनके टैराको को पिछले 24 महीनों में एक समस्या का सामना करना पड़ा था, हालांकि 76% समस्याओं को पहचाने जाने के एक दिन के भीतर ही ठीक कर दिया गया था।
31% ड्राइवरों में से जिन्होंने कहा कि उन्हें मरम्मत की लागत वहन करनी होगी, किसी को भी £200 से अधिक नहीं मिलना पड़ा।
छोटी एसयूवी - 94.4%
सबसे भरोसेमंद
सुजुकी इग्निस (2016-वर्तमान): 99.4%
सुजुकी इग्निस के सिर्फ पांच फीसदी मालिकों ने कहा कि उनकी कार में कोई समस्या आई है।
और यद्यपि गियरबॉक्स और क्लच के साथ समस्याएं गंभीर हो सकती हैं, उन्हें तेजी से और सस्ते में हल किया गया।
सबसे कम विश्वसनीय
सिट्रोएन सी3 एयरक्रॉस (2017-मौजूदा): 84.3%
Citroen C30 एयरक्रॉस के 3% से कम मालिकों ने 24 महीने की अवधि के दौरान समस्या की सूचना दी, हालांकि फ्रांसीसी ब्रांड ने 71% मरम्मत की लागत को कवर किया, 14% को अपनी कारों को ठीक करने के लिए £500 तक का भुगतान करना पड़ा। .
अन्य 14% के लिए, बिल 1,500 पाउंड से अधिक आया।
मरम्मत में भी थोड़ा समय लगा, 43% उदाहरणों ने कार्यशाला में एक सप्ताह तक का समय बिताया और बाकी लोग लंबे समय तक वहीं रहे।
पारिवारिक एसयूवी - 92.6%
सबसे भरोसेमंद
लेक्सस एनएक्स (2014-2021): 99.8%
लेक्सस की हाइब्रिड एनएक्स की विश्वसनीयता लगभग पूर्ण है।
पिछली पीढ़ी के केवल दो प्रतिशत एनएक्स ने किसी भी समस्या से पीड़ित होने की सूचना दी थी, और डीलरशिप द्वारा मालिकों को कोई कीमत दिए बिना सभी मुद्दों को एक दिन या उससे कम समय में हल कर दिया गया था।
सबसे कम विश्वसनीय
स्कोडा कारॉक डीजल (2017-वर्तमान): 80.8%
डीजल इंजन वाली स्कोडा कारॉक पेट्रोल इंजन की तुलना में थोड़ी कम विश्वसनीय हैं - 23% की तुलना में 22% तेल बर्नर में समस्याएं हैं।
लेकिन डीजल महंगे हैं और इन्हें ठीक करने में अधिक समय लगता है।
केवल 56% डीजल मुफ्त में तय किए गए जबकि 93% पेट्रोल मुफ्त थे।
एक तिहाई की कीमत मालिकों से £1,500 से अधिक थी। खराब डीजल कारॉक में से आधे की मरम्मत भी एक सप्ताह से अधिक समय से चल रही थी।
बड़ी एसयूवी - 92.9%
सबसे भरोसेमंद
टोयोटा RAV4 (2019-वर्तमान): 98.7%
टोयोटा की RAV4 बोनट के नीचे एक दहन इंजन के साथ अधिक किफायती पारिवारिक एसयूवी में से एक है।
लेकिन एक अतिरिक्त बढ़ावा यह है कि वे विश्वसनीय भी हैं, केवल दो प्रतिशत मालिकों का कहना है कि पिछले 24 महीनों में उनके मामले गलत हो गए थे।
जैसा कि कहा गया है, ख़राब कारों में से आधी को ठीक होने में सात दिन लग गए और एक चौथाई एक सप्ताह से अधिक समय तक काम से बाहर रहीं। तीन-चौथाई काम मुफ़्त में किया गया, लेकिन बाकी की लागत मालिकों को £200 तक पड़ी।
सबसे कम विश्वसनीय
फोर्ड कुगा डीजल (2013-2020): 85.0%
डीज़ल कुगाज़ में पेट्रोल की तुलना में अधिक समस्याएं आई हैं (28% बनाम 20%), और इन्हें ठीक करने में अधिक समय लगता है।
लगभग दस में से तीन (28%) डीजल कुगा मरम्मत के समय एक सप्ताह से अधिक समय तक सड़क से दूर थे, जबकि सभी पेट्रोल सात दिनों के भीतर ठीक कर दिए गए थे।
चार प्रतिशत डीज़ल मालिकों को गेराज बिल पर £1,500 तक का भुगतान करना पड़ा।
कार्यकारी कारें - 91.1%
सबसे भरोसेमंद
लेक्सस आईएस (2013-2021): 98.0%
ऑडी, बीएमडब्ल्यू, मर्सिडीज और लेक्सस में से लेक्सस सबसे टिकाऊ विकल्प है।
पिछले दो वर्षों में केवल 12% को समस्याएँ हुई हैं - सभी को लेक्सस द्वारा निःशुल्क ठीक किया गया है। ऐसा प्रतीत होता है कि दोष मामूली थे क्योंकि सभी कारें अभी भी चलाई जा सकती थीं और आधी उसी दिन गैरेज के अंदर और बाहर थीं।
सबसे कम विश्वसनीय
ऑडी ए6 (2017-वर्तमान): 76.3%
वर्तमान A6 सैलून कई विद्युत समस्याओं के कारण ख़राब हो गया है।
पिछले 24 महीनों में पाँच में से दो में खराबी हुई है, जिनमें से दो-तिहाई इंजन और गैर-इंजन विद्युत समस्याओं से संबंधित थीं।
हालाँकि 83% को अभी भी चलाया जा सकता है, लगभग आधे को ठीक करने में एक सप्ताह से अधिक का समय लगा।
लक्जरी कारें - 90.3%
सबसे भरोसेमंद
पोर्श केयेन (2018-2023): 98.7%
यह देखते हुए कि लक्जरी कार वर्ग में अब एसयूवी मॉडल का वर्चस्व है, वाहनों के इस खंड को पारंपरिक सैलून प्रकारों के साथ भी मिलाया गया है।
और यह पिछली पीढ़ी की पॉर्श केयेन के लिए अच्छी खबर है, जो लगभग पूर्ण विश्वसनीयता रिकॉर्ड के साथ शीर्ष पर है।
केवल छह प्रतिशत गलतियाँ हुईं, और सभी सुधारात्मक कार्य मुफ्त में किए गए।
सबसे कम विश्वसनीय
मर्सिडीज-बेंज जीएलई (2019-वर्तमान): 87.6%
एक और आकर्षक लक्जरी एसयूवी, मर्सिडीज जीएलई में एक महंगी मोटर की तुलना में गलती की दर अधिक है, सर्वेक्षण पूरा करने वाले 44% मालिकों ने कहा कि उन्हें कम से कम एक गड़बड़ी का सामना करना पड़ा।
प्रत्येक प्रभावित कार को अभी भी चलाया जा सकता है और आधे मुद्दों को एक दिन या उससे कम समय में ठीक कर दिया गया था, लेकिन 42% दोषपूर्ण उदाहरणों ने गैरेज में एक सप्ताह से अधिक समय बिताया।
कम से कम सभी आवश्यक सुधारात्मक कार्य निःशुल्क किये गये।
कूपे, कन्वर्टिबल और स्पोर्ट्स कारें - 92.6%
सबसे भरोसेमंद
ऑडी टीटी (2014-वर्तमान): 98.4%
ऑडी टीटी का उत्पादन वर्ष के अंत में बंद हो जाएगा - कई स्पोर्ट्स कार प्रशंसकों के लिए एक दुखद वास्तविकता।
उन लोगों के लिए जिनके पास पहले से ही वर्तमान पीढ़ी की कारों में से एक है, रिपोर्ट की गई कारों में से केवल सात प्रतिशत में कोई समस्या थी - सभी एयर कंडीशनिंग से संबंधित थे।
इन समस्याओं का मालिकों से कोई शुल्क लिए बिना समाधान किया गया।
सबसे कम विश्वसनीय
बीएमडब्ल्यू 4 सीरीज कूपे/कन्वर्टिबल (2014-2020): 83.0%
4 सीरीज में विशेष रूप से समस्याएं होने की संभावना नहीं है, लेकिन जब वे होती हैं, तो वे अक्सर महंगी होती हैं और उन्हें ठीक करने में लंबा समय लगता है।
लगभग 58% मालिकों को 1,500 पाउंड तक के बिल का सामना करना पड़ा और आठ प्रतिशत ने इससे भी अधिक का भुगतान किया।
कुल मिलाकर, 21% कारें ख़राब हो गईं। आधे को ठीक करने में एक सप्ताह से अधिक का समय लगा।
इलेक्ट्रिक कारें - 90.6%
सबसे भरोसेमंद
मिनी इलेक्ट्रिक (2020-वर्तमान): 97.6%
मिनी इलेक्ट्रिक ब्रांड के पेट्रोल-संचालित मॉडलों की तरह ही भरोसेमंद साबित हो रहा है।
सर्वेक्षण उत्तरदाताओं में से केवल सात प्रतिशत ने अपनी कारों के साथ समस्याओं की सूचना दी, जिनमें से कोई भी इतना गंभीर नहीं था कि उनमें से किसी को भी चलने योग्य न बनाया जा सके।
मिनी ने सभी उपचारात्मक कार्यों की लागत को कवर किया, और हालांकि किसी भी कार को एक दिन में ठीक नहीं किया गया, सभी एक सप्ताह से भी कम समय में सड़क पर वापस आ गईं।
सबसे कम विश्वसनीय
पोर्शे टायकन (2019-वर्तमान): 66.5%
टायकन सबसे तेज़ और सबसे महंगी इलेक्ट्रिक कारों में से एक हो सकती है जिसे आप अभी खरीद सकते हैं, लेकिन यह सबसे विश्वसनीय में से एक नहीं है।
हमारे सर्वेक्षण में शामिल कारों में से, 46% कारों को पिछले 24 महीनों में विश्वसनीयता के मुद्दों का सामना करना पड़ा है, मालिकों ने एयर-कॉन और इंफोटेनमेंट सिस्टम को सबसे आम ग्रेमलिन बताया है।
प्रभावित कारों में से दो-तिहाई कारें एक सप्ताह से अधिक समय से काम से बाहर थीं।
इलेक्ट्रिक एसयूवी - 90.5%
सबसे भरोसेमंद
फोर्ड मस्टैंग मच-ई (2020-वर्तमान): 100%
फोर्ड के "फ्रॉम-द-ग्राउंड-अप" ईवी, मस्टैंग मच-ई के पहले प्रयास में 2023 के सर्वेक्षण में सभी-इलेक्ट्रिक एसयूवी का सबसे अच्छा विश्वसनीयता स्कोर है।
वास्तव में, यह दोषरहित है. हमारे सर्वेक्षण पर प्रतिक्रिया देने वाले मालिकों में से एक ने भी अपनी कार में किसी समस्या की सूचना नहीं दी, जिससे मस्टैंग मच-ई ब्रांड का सबसे भरोसेमंद मॉडल बन गया।
सबसे कम विश्वसनीय
वॉक्सहॉल मोक्का-ए (2020-वर्तमान): 60.6%
मोक्का-ई के 13% मालिकों के लिए धीमी और कभी-कभी महंगी मरम्मत मुख्य मुद्दे थे जिनकी कारों में खराबी आ गई थी।
उस समूह में से, दो-पाँचवीं कारों को चलने योग्य नहीं बनाया गया था, और आधी एक सप्ताह से अधिक समय तक काम से बाहर थीं।
हालाँकि 90% कारें मुफ़्त में तय की गईं, शेष 10 प्रतिशत मालिकों से गेराज बिल में £1,500 से अधिक शुल्क लिया गया।
यूके में सबसे अधिक और सबसे कम विश्वसनीय कारों को खोजने की खोज में, हमने एक जटिल परिदृश्य में प्रवेश किया है जहां स्वामित्व अनुभव को आकार देने के लिए विभिन्न कारक आपस में जुड़ते हैं।
विश्वसनीयता, किसी भी वाहन का एक महत्वपूर्ण पहलू, हमारे दैनिक जीवन, हमारे बटुए और पर्यावरण को प्रभावित करती है।
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, यह स्पष्ट है कि जब विश्वसनीयता की बात आती है तो कोई भी वाहन निर्माता या मॉडल सर्वोच्च नहीं होता है।
ऑटोमोटिव उद्योग निरंतर नवाचार और भयंकर प्रतिस्पर्धा से चिह्नित है, जिसके परिणामस्वरूप ब्रांड रैंकिंग में उतार-चढ़ाव होता है और निर्माताओं को अपने उत्पादों में लगातार सुधार करने की आवश्यकता होती है।
जबकि कुछ ब्रांड लगातार विश्वसनीय वाहनों का उत्पादन करते हैं, दूसरों को उतार-चढ़ाव का अनुभव हो सकता है, जो केवल ब्रांड प्रतिष्ठा पर निर्भर रहने के बजाय विशिष्ट मॉडलों पर शोध करने के महत्व पर जोर देते हैं।
कार की विश्वसनीयता एक बहुआयामी अवधारणा है जो डिज़ाइन, निर्माण, रखरखाव और उपयोग सहित विभिन्न कारकों से प्रभावित होती है।
हमारे अन्वेषण से पता चला है कि मेहनती कार रखरखाव, नियमित सर्विसिंग और जिम्मेदार ड्राइविंग आदतें वाहन की विश्वसनीयता में महत्वपूर्ण योगदान देती हैं।
इसलिए, कार के स्वामित्व में निर्माताओं और मालिकों के बीच एक साझा जिम्मेदारी शामिल होती है, जिसमें दोनों पक्ष कार की लंबी उम्र सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।