व्हाट्सएप के भारत में इंस्टेंट मैसेजिंग सेवा के लिए 200 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं।
भारत में 200 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ, व्हाट्सएप एक नई मोबाइल भुगतान सेवा जारी कर रहा है।
मार्च 2018 के अंत में लॉन्च होने वाला, व्हाट्सएप UPI वर्तमान में कुछ भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए iOS और Android पर ऐप के अपने बीटा संस्करण का परीक्षण करने के लिए रोल आउट किया जा रहा है।
बाजार में व्हाट्सएप के कदम ने पेटीएम जैसी स्थापित कंपनियों को चिंतित कर दिया है जो भारत की सबसे बड़ी मोबाइल भुगतान कंपनी हैं।
पेटीएम, जो जापान की सॉफ्टबैंक और चीनी ई-कॉमर्स कंपनी अलीबाबा का हिस्सा है, के पास देश में 300 मिलियन पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं।
Paytm के संस्थापक विजय शेखर शर्मा ने फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी पर ग्राहक सुरक्षा की गारंटी देने वाले महत्वपूर्ण भुगतान मानदंडों को दरकिनार करने का आरोप लगाया है।
विजय ने बताया हिन्दू: “हम सिर्फ समान उपचार की मांग कर रहे हैं। WhatsApp भुगतान लॉग-इन पासवर्ड के लिए नहीं पूछता है, जो उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ा सुरक्षा जोखिम है।
"जबकि यह [व्हाट्सएप का भुगतान] बीटा परीक्षण में है, हमें नहीं लगता कि बाद में कोई बदलाव होगा।"
इसमें यह भी बताया गया है कि व्हाट्सएप अपनी मूल कंपनी के इंटरनेट सेवा ऐप 'फ्री बेसिक्स' को दोहराने का प्रयास कर रहा है।
नि: शुल्क, लेकिन सीमित सेवा की पेशकश करते हुए, फ्री बेसिक्स को कम संख्या में वेबसाइटों तक पहुंच प्रदान करने के लिए व्यापक रूप से आलोचना की गई थी।
भारत के दूरसंचार नियामक (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) ने देश के नेट तटस्थता नियमों का उल्लंघन करने के आधार पर ऐप पर प्रतिबंध लगा दिया।
विजय ने कहा: “फ्री बेसिक्स के सस्ते ट्रिक्स के साथ भारत के खुले इंटरनेट के खिलाफ युद्ध जीतने में विफल रहने के बाद, फेसबुक फिर से खेल में है। अपने कस्टम बंद उद्यान कार्यान्वयन के साथ सुंदर खुले UPI सिस्टम को मारना। "
व्हाट्सएप UPI कैसे काम करता है? यह भारत के इंस्टेंट रियल-टाइम पेमेंट सिस्टम यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस का उपयोग करता है जो धन भेजने वाले के बैंक खाते से सीधे प्राप्तकर्ता के खाते में स्थानांतरित किया जा सकता है।
हालांकि, उपयोगकर्ताओं को अपने मोबाइल भुगतान सेवा तक पहुंचने के लिए अपने बैंक खाते को ऐप से जोड़ना होगा।
को सक्षम करने के लिए अनुप्रयोग, उपयोगकर्ता को अटैचमेंट बटन दबाने से पहले अपने मित्र के व्हाट्सएप प्रोफाइल तक पहुंचने की आवश्यकता होगी।
स्क्रीन पर एक एरर मैसेज आएगा, जिसमें कहा गया था कि यूजर के दोस्त में व्हाट्सएप का UPI फीचर नहीं होगा, लेकिन यूजर ने पेमेंट सिस्टम को इनेबल कर दिया होगा।
सेटिंग पर वापस जाएं और भुगतान विकल्प उपलब्ध होगा जहां व्हाट्सएप UPI में अन्य दोस्तों को आमंत्रित करने की संभावना है।
व्हाट्सएप के सामने आने वाली चुनौतियों में से एक यह है कि फिल्मों, यात्रा और रेस्तरां जैसी सेवाएं अपने ऐप पर उपलब्ध हैं जो Paytm पहले से ही प्रदान करता है।
अन्य मोबाइल भुगतान कंपनियों ने पेटीएम के शर्मा द्वारा की गई टिप्पणियों के बावजूद ट्विटर पर भारतीय मोबाइल भुगतान बाजार में व्हाट्सएप प्रवेश का स्वागत किया।
फ्रीचार्ज के पूर्व मुख्य कार्यकारी अधिकारी कुणाल शाह ने ट्वीट किया, "व्हाट्सएप भुगतान की धमकी देने वाली सभी कंपनियां इसे राष्ट्र विरोधी के रूप में टैग करने जा रही हैं और इसे खींचने की कोशिश कर रही हैं क्योंकि व्हाट्सएप के नेटवर्क प्रभाव के खिलाफ योग्यता पर जीत हासिल करना मुश्किल है।"
पेटीएम ने कहा है कि वे व्हाट्सएप से प्रतिस्पर्धा के लिए तैयार हैं, वे चिंतित हैं कि जब 2009 में Alipay लॉन्च किया गया था तब क्या हुआ था।
अलीबाबा के स्वामित्व वाली कंपनी ने भारतीय बाजार पर लगभग एकाधिकार कर लिया। हालांकि, इसका बाजार हिस्सा 80% से गिरकर 53% हो गया, जब Tencent ने अपने चैट ऐप को पेमेंट गेटवे के साथ मिला दिया।
व्हाट्सएप के UPI लॉन्च के करीब आने से, इंस्टेंट मैसेज के जरिए रुपए भेजना और प्राप्त करना 1.3 बिलियन भारतीयों के लिए आदर्श बन सकता है।